Google 不再顯示 FAQ 複合式結果，文章還需要 FAQ 嗎？

Google 已停止顯示 FAQ 複合式搜尋結果，但這不等於網站從此不該寫常見問題。該停止的是為了搶版面而堆問題，該保留的是能幫讀者完成判斷的回答。

Google 改了什麼？

Google Search Central 公告，FAQ 複合式搜尋結果自 2026 年 5 月 7 日起不再出現在 Google 搜尋，相關的搜尋外觀、Search Console 報表與複合式搜尋結果測試支援也陸續停止。^[1]

這項改動影響的是搜尋結果中可展開的 FAQ 特殊版面，不代表網頁裡不能出現問答，也不代表所有結構化資料都失效。產品、文章、活動等仍有各自適用的標記與規範。

FAQ 還值得保留嗎？

值得，但前提是問題真的存在。常見問題適合處理正文讀完後仍可能遇到的短問題，例如適用範圍、費用計算、準備資料與限制。如果每個答案都需要長篇解釋，另寫完整文章並互相連結，通常比塞在頁尾更好讀。

Google 對生成式 AI 搜尋的建議仍是建立有用、可靠且以讀者為主的內容，不需要為了 AI 把每個標題都改成問句，也不應大量建立只有些微差異的頁面。^[2]

結構化資料要移除嗎？

若網站已經使用 FAQPage，可以移除，也可以暫時保留；它不會再帶來 Google FAQ 複合式結果。維護團隊應優先確認標記內容與頁面可見文字一致，避免花時間繼續擴充已沒有搜尋版面效果的程式。

• 不要再用「可增加 FAQ 特殊版面」作為建置理由。
• 不要把同一組問題複製到大量頁面。
• 不要刪除真正能幫助讀者的問答文字。
• 保留其他仍受支援且符合頁面內容的結構化資料。

常見問題應該怎麼寫？

1. 從客服、業務、站內搜尋與搜尋字詞找出真實問題。
2. 先用一兩句直接回答，再補充條件與例外。
3. 重要數字與制度附上來源及更新日期。
4. 需要完整說明的題目連到獨立文章，不在頁尾塞入過長答案。
5. 定期刪除過期問題，避免新舊規則同時存在。

FAQ 可以是內容導覽的一部分，卻不該變成所有文章都必須套用的格式。對讀者沒有幫助的問答，即使標記完整，也不會讓文章變得更有價值。