背景分析

宜蘭知名庭園髮廊創辦人兼髮型師，畢業於享譽全球的英國美髮學院，擁有 20 年以上美髮經歷，同時擔任澳洲髮品品牌教育講師。

憑藉對美髮的熱忱與引領時尚潮流的理念，在宜蘭獨立創辦一間星級髮廊，從佈置規劃到服務顧客，髮廊大小事全由自己一手包辦，透過每個細節傳遞獨有的風格理念，希望讓更多人看見。

於是想到透過網路行銷增加曝光，創辦人腦中也有很多點子想嘗試，但沒有相關經驗也不知從何開始，再加上一個人要負責處理店裡所有的事已經分身乏術，沒有多餘心力研究。

因此找上藍眼科技行銷團隊，希望透過專業社群規劃團隊的協助，為他塑造專業形象並且能充分展現他作品的 Facebook 粉絲專頁，藉此讓更多人有機會看見我們。

現況

現代人習慣先在網路上搜尋美髮相關服務，導致越來越多美髮業者也相繼開始經營自家社群，藉此宣傳品牌特色及作品，宜蘭知名庭園髮廊創辦人了解現今網路市場極具重要性，於是想透過社群塑造專業品牌形象，讓更多人有機會認識我們髮廊。

但由於髮廊大小事務都是創辦人一手包辦，光靠自己真的有點分身乏術也無從下手，才希望委託專業的社群行銷團隊經營，藉由宣傳髮廊特點、品牌創辦理念和專業美髮技術等，規劃完整系列貼文主題並結合精美圖片設計，定期更新發布以提升髮廊形象與曝光。

解決方案

透過訪談了解，創辦人有很多點子想嘗試，但不知道什麼類型的貼文內容會吸引粉絲，所以最常發布的就是每月班表，缺乏內容和作品導致粉專給人一種流於形式的感覺，容易讓粉絲漸漸對粉專麻痺無感。

經藍眼科技行銷團隊評估後，我們的首要任務就是「喚醒粉絲與品牌互動」，社群經營第一步「更新門面」，即為 Facebook 粉絲專頁的封面相片，由視覺設計師為髮廊量身設計一款專業時尚風格的封面相片以強化品牌形象。

經社群規劃師規劃為期一季的「帶狀節目」，藉由多元化主題貼文定期發布，互動貼文喚醒粉絲印象並深耕於其心中，我們量身打造一貼身助理的小編角色，以文青知性的口吻，分享創辦人擁有豐富經歷及專業技術的形象，包含每季髮型趨勢、參訪國外時裝周的經歷分享、作品理念賞析等系列主題，打造專業形象獲得粉絲信任。

同時舉辦線上活動，抽獎以回饋顧客的方式，例如過年抽發財金、國外參訪時買的伴手禮等活動，藉此活躍粉絲提升互動率，並引導他們親自蒞臨髮廊體驗相關美髮服務，成功讓粉絲更關注粉專每次的發布內容。

成果

在委託藍眼社群行銷團隊代操後，規劃出不同面向的主題貼文，充分展示創辦人獨到的技術與專業，包含 2022 年經評選刊登於知名雜誌封面的作品、海外參訪澳洲髮品品牌總部的進修日常，成功喚醒粉絲，並於貼文下方留言處獲得粉絲的互動與詢問，貼文按讚數也提升為原本的 10 倍，分享率更成長至 100 倍，藉活動成功將粉絲導流至線下實體店面。

在未投放廣告的情況下能獲得如此亮眼的成績，宜蘭知名庭園髮廊創辦人為此感到相當高興，十分感謝藍眼社群行銷團隊的服務。