背景分析

知名代购公司为台湾及美国合法注册公司，从事 Hermes 商品平行进口，为专业爱马仕代购。所有商品皆由团队及合作伙伴亲自购买，100% 正品保证，并提供部分地区之面交服务，让消费者对他们的信任度更加提升。

知名代购公司是由一对喜欢购物，并且对爱马仕特别着迷的的姊妹花创立，对知名代购公司来说，购买爱马仕不只是兴趣，亦是收藏，更是对自我价值肯定，也是满足自己的心愿。多年来的收藏，让知名代购公司累积非常丰富的购买经验，能提供比别人更多种款式的包包。

现况

对于顶级奢侈品销售来说，其销售方式与快消品截然不同，不能单靠单纯的广告曝光，吸引消费者下单购买，透过广告提升潜在客户、以及透过买过的人推荐，两者而言成交几率绝对是推荐的成交率较高！

因此，知名代购公司需要的是人脉与客户的推荐与介绍，当消费者买过，确定过商品品质及服务，觉得值得推荐才会再推荐给身旁有需要的朋友。

所以对于知名代购公司来说，只能被动的等待客户上门，无法快速增加不同区域的潜在消费者是当前最大的问题，而两姊妹皆须忙于代购事务，面交等，无法好好经营社群，希望委由专业行销团队来经营。

解决方案

因销售管道只能靠现有的人脉以及客户介绍，无法让品牌知名度拓展到更多地区，所以委托蓝眼行销企划团队规划整体的行销曝光方案。

考量到不同客群会使用不同的社群媒体，因此针对脸书、Instagram、Line 进行规划。针对台湾人常使用的三大社群媒体规划吸睛的贴文以及线上活动，让品牌知名度自然的扩散与发酵。

成果

原先知名代购公司会单纯的介绍商品，透过频繁的商品贴文介绍，来达到商品曝光效果。后来委托蓝眼行销企划团队规划後的贴文，趣味度提升，让粉丝更乐于交互，其触及与交互之结果，与原先的贴文相比，触及率可增加 6 倍，交互率增加 100 倍。

在粉专人数成长的部分，平均每天都会有近 10 人加入粉专；Instagram 部分，在没有投放广告的状态下，当月份的好友人数可增加 700 多人，贴文的按赞数最高可以成长 12 倍之多。

贴文主题也大获客户好评，认为这些都是他没想过可以发布的贴文议题，并期许下一年度的合作可以更加精采，生意更好！